روش های حل مشکل قطع همزمان صدا و تصویر در تلویزیون سامسونگ
جهت حل مشکل قطع شدن همزمان صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ، روش های مختلفی وجود دارد که بعضی از آن ها در خانه و توسط صاحب تلویزیون قابل انجام است. البته در صورتی که تلویزیون شما دچار مشکلی باشد که نیاز به باز شدن پشت دستگاه باشد، تحت هیچ شرایطی نباید این کار را در خانه انجام دهید. این نکته را در نظر داشته باشید که اگر از گارانتی تلویزیون شما باقی مانده باشد، تنها در صورتی قادر به استفاده از آن خواهید بود که نمایندگان مجاز پشت دستگاه را باز کرده باشند و در غیر این صورت شامل هیچگونه گارانتی نخواهید شد.
در ادامه 2 راهکار خانگی که بدون باز کردن تلویزیون، ممکن است باعث حل مشکل شوند را معرفی می‌کنیم.

عیب یابی؛ اولین قدم تعمیر انواع تلویزیون
در اولین قدم برای حل مشکل قطع شدن همزمان صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ و به طور کل تمام تلویزیون ها در هر برندی باید آن را عیب یابی کنید. کمی قبل انواع مشکلاتی که بروز آن ها باعث ایجاد این مشکل در تلویزیون های سامسونگ می شود را بررسی کردیم. به منظور عیب یابی تلویزیون و تشخیص قطعه یا بخش آسیب دیده که منجر به بروز این مشکل می شود، ابتدا باید هر کدام از علل خرابی را جداگانه بررسی کنید و سپس بر اساس آن، اقدام لازم برای تعمیر تلویزیون را انجام دهید.
عیب یابی باید دقیق انجام شود و هیچ گاه چند علت بروز را به طور همزمان بررسی نکنید، در غیر این صورت توانایی تشخیص دقیق علت بروز مشکل را نخواهید داشت. برای مثال اگر حدس شما مشکلی در منبع تغذیه است ابتدا از سالم بودن کابل ها مطمئن شوید، ورودی برق را بررسی کنید، پاور و سلامت کنترل را در نظر داشته باشید و در نهایت برای تعمیر یا تعویض منبع تغذیه اقدام کنید. عیب یابی صحیح چند مزیت دارد که یکی از آن ها، صرفه جویی در هزینه ها است. به این منظور مراجعه به تعمیرکاران مجاز جهت عیب یابی تخصصی مشکل، بهترین اقدام است.

تعویض کابل ها و اتصالات تلویزیون
بعد از عیب یابی و بررسی جداگانه هر کدام از علل بروز مشکل، به عنوان اولین راه حل می توانید کابل ها و اتصالات را از تلویزیون جدا کرده و کابل های معیوب را تعویض کنید. این کار به خصوص زمانی که با کمی جابجایی کابل، مانند کابل آنتن، مشکل صدا و تصویر برطرف می شود به رفع قطعی مشکل قطع شدن همزمان صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ کمک می کند.
توجه کنید که همه پورت های تلویزیون مانند USB خالی باشند و تنها در صورتی که تلویزیون شما از نوعی فاقد گیرنده است، پس از چند ساعت خاموش ماندن، تنها گیرنده را ترجیحا با کابل HDMI به تلویزیون متصل کنید. در صورتی که قطع شدن همزمان صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ به دلیل مشکلات گیرنده ها باشد، با این روش برطرف خواهد شد.

تغییر محل تلویزیون
از دیگر روش هایی که برای حل مشکل قطع شدن همزمان صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ می توان از آن استفاده کرد، تغییر محل تلویزیون است. گاهی اوقات ضعیف بودن منبعی که برق تلویزیون را تامین می کند، باعث بروز چنین مشکلاتی است، برای مثال اگر تلویزیون خود را به یک چند راهی متصل کرده باشید و دستگاه های دیگر متصل به چند راهی پر مصرف باشند، ممکن است برق لازم برای تامین انرژی تلویزیون به آن نرسد. در چنین شرایطی جدا کردن تلویزیون از دیگر دستگاه ها و راه اندازی آن در پریزی مجزا ممکن است باعث حل مشکل و کار کردن بدون ایراد تلویزیون شود.

مراجعه به سرویس کار
در صورتی که با اقدامات گفته شده و احتمال کردن ورودی ها و خروجی های تلویزیون مشکل حل نشد، باید به سرویس کار مراجعه کنید. سرویس کاران برند سامسونگ این روزها در بیشتر شهرها فعالیت می کنند و در هر جایی که باشید با تماس به نمایندگی می توانید سرویس نمایندگی مجاز تعمیرات تلویزیون های سامسونگ در محل خود را پیدا کنید.
همچنین در صورتی که به نمایندگی دسترسی نداشتید یا فاصله نزدیک ترین نمایندگی به شما زیاد است، تعمیر تلویزیون را تنها به سرویس کارانی بسپارید که در زمینه تعمیر تلویزیون های سامسونگ، سابقه کاری مناسبی دارند. این افراد معمولا قعطات اصلی و ابزارهایی که برای باز و بسته کردن تلویزیون های سامسونگ به آن ها نیاز است را در اختیار دارند و فرآیند تعمیر توسط آن ها بدون هیچ مشکل و آسیب جانبی به تلویزیون انجام می شود.


قطع‌شدن همزمان صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ؛ مشکل رایج و قابل حل
قطع شدن همزمان صدا و تصویر تلویزیون سامسونگ یکی از مشکلات رایجی است که برای تلویزیون های این برند اتفاق می افتد. همان طور که گفته شد، دلایل مختلفی برای بروز این مشکل وجود دارد و برای رفع آن ابتدا باید احتمال هر کدام از دلایل، بررسی شود. هر چند در بسیاری از موارد مشکل تلویزیون با کمی خاموش ماندن و در اصطلاح سرد شدن دستگاه برطرف می شود اما بهتر است در صورت بروز فورا با سرویس کار مجاز این برند ارتباط بگیرید. همچنین به این نکته توجه داشته باشید که شاید بسیاری از تعمیرکاران قادر به عیب یابی و رفع مشکل این تلویزیون ها باشند اما بهترین کار در زمان بروز مشکل، مراجعه به سرویس کار مجاز است.

متنی که مطالعه کردید بخشی ازمقاله آموزشی سایت سامسونگ پشتیبان می باشد . درصورت تمایل می توانید این مقاله را به طور کامل از سایت اصلی آن مطالعه کنید . همچنین در صورت نیاز به مشاوره رایگان و یا درخواست تعمیرکار تلویزیون سامسونگ می توانید با نمایندگی تعمیرات سامسونگ پشتیبان تماس بگیرید .
لینک منبع :

https://www.samsungposhtiban.com/television/interruption-sound-image/